Unser Angebot an Garantie-verlängerungen
Erhalten Sie zusätzlichen Schutz über die gesetzliche Gewährleistung hinaus
Gemeinsam mit unserem Partner bieten wir Ihnen verschiedene Möglichkeiten der Garantieverlängerung an.
Die Garantie-verlängerungen im Vergleich
Schutz vor Ausfällen | 1, 2 oder 3 Jahre zusätzliche Garantie nach Ablauf der gesetzlichen Gewährleistungspflicht (2 Jahre) | 1, 2 oder 3 Jahre zusätzliche Garantie nach Ablauf der gesetzlichen Gewährleistungspflicht (2 Jahre) |
Schutz gegen zufällige Beschädigung | Abeckung über die gesamte Laufzeit der Garantieverlängerung, also 3, 4 oder 5 Jahre (Karenzzeit von 20 Tagen) | |
Reparatur oder Erstattung, unbegrenzte Anzahl von Schadensfällen zum Kaufwert des Produkts | Online-Schadensmeldung, Antwort innerhalb von 1 Arbeitstag | Online-Schadensmeldung, Antwort innerhalb von 1 Arbeitstag |
Vereinfachtes Reklamationsverfahren | ||
Keine Selbstbeteiligung oder versteckte Kosten | ||
Ausschlüsse von der Garantieverlängerung | Oxidation, Vernachlässigung, Konformitätsmängel, Schaden durch fehlerhaftes Auspacken, Diebstahl, weiteres (siehe Vertragsinformationsblatt) Batterien, Akkus und Zubehör | Oxidation, Vernachlässigung, Konformitätsmängel, Schaden durch fehlerhaftes Auspacken, Diebstahl, weiteres (siehe Vertragsinformationsblatt) Batterien, Akkus und Zubehör |
Produktinformationsblatt | ||
Informations- und Beratungsblatt | ||
Informationsblatt zum Versicherungsvertrag |
Durch das Absenden der Versicherungsanfrage an unseren Partner werden bestimmte Daten Ihrer Bestellung (Name, Vorname, E-Mail-Adresse, Rechnungsadresse, Telefonnummer und gekauftes Produkt) an diesen weitergeleitet, damit Ihr Auftrag bearbeitet werden kann.* Mehr erfahren
Die Versicherungsverträge werden mit der Versicherungsgesellschaft Axeria Iard, S.A. mit einem Kapital von 38.000.000 € abgeschlossen, eingetragen in Frankreich bei RCS Lyon 352 893 200 und ansässig 26 rue du Général Mouton Duvernet, 69003 Lyon.
*Vorbehaltlich der Garantiebedingungen, siehe Hinweise.
Einfach und schnell: So schützen Sie Ihr Gerät in 4 Schritten
Wählen Sie Ihre Garantieverlängerung auf der Tefal-Website während des Kaufs Ihres Produkts aus.
Sie werden über einen sicheren Link zu unserem Partner weitergeleitet.
Bezahlen Sie bequem online und direkt bei unserem Partner.
Sie sind nun versichert und erhalten eine E-Mail mit allen Dokumenten.
Warum haben wir uns für eine Partnerschaft mit Evy entschieden?
Dank der Kooperation mit Evy kann Tefal Ihnen zusätzliche Serviceleistungen zur Absicherung Ihrer Geräte anbieten. Die passenden Optionen werden Ihnen nach der Auswahl des Produktes angezeigt.
Die Vorteile:
- Garantieverlängerung über die gesetzliche Gewährleistungsfrist hinaus
- reibungslose Abwicklung im Bedarfsfall durch Evy
- sorgenfreie Nutzung Ihres Gerätes
Evy verwaltet Ihre Reparatur von A bis Z ohne Überraschungen
Wenn Ihr Produkt defekt ist, nimmt unser Partner die Sache auf effiziente Weise in die Hand. Melden Sie das Problem einfach auf der Website von Evy, und Evy kümmert sich um alles Weitere.
Die Zustimmung zur Reparatur* wird innerhalb von 24 Arbeitsstunden erteilt. Sie erhalten dann umgehend einen Versandschein. Unser Partner bemüht sich um eine schnelle Abholung Ihres Produkts.
Wenn Sie sich für eine Garantieverlängerung mit unserem Partner Evy entscheiden, tragen Sie damit zu einem ökonomischen & ökologischen Ansatz bei: Anstatt ein beschädigtes Gerät wegzuwerfen und ein neues zu kaufen, können Sie es reparieren lassen.
*vorbehaltlich der Garantiebedingungen, die in den Versicherungsunterlagen unseres Partners Evy eingesehen werden können.
Benötigen Sie mehr Informationen?
Kundenservice
Für die Nutzung der Webseite Tefal.de.
Erreichbar unter 0212 / 387-400 (Preis eines gebührenfreien Anrufs), montags bis freitags von 8 Uhr bis 18 Uhr, samstags von 10 Uhr bis 16 Uhr.
Für Fragen zum Abschluss von Garantieverlängerungen von unserem Partner Evy.
Erreichbar per E-Mail unter der Adresse [email protected]
Für Fragen zum Abschluss von Garantieverlängerungen von unserem Partner Evy.
Erreichbar per E-Mail unter der Adresse [email protected]
